{"id":55953,"date":"2026-10-20T06:30:00","date_gmt":"2026-10-20T04:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.swecobelgium.be\/?post_type=blog&p=55953"},"modified":"2026-10-19T15:30:10","modified_gmt":"2026-10-19T13:30:10","slug":"omgevingsmanagement-maakt-ruimte-voor-betere-projecten","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.swecobelgium.be\/fr\/actualites\/omgevingsmanagement-maakt-ruimte-voor-betere-projecten\/","title":{"rendered":"La gestion de l\u2019environnement : faire de la place pour de meilleurs projets"},"content":{"rendered":"
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Aujourd\u2019hui, les projets s\u2019inscrivent dans un environnement complexe. Les int\u00e9r\u00eats s\u2019entrecroisent, l\u2019espace se rar\u00e9fie et les citoyens font davantage entendre leur voix. Dans cet Expert Talk, Mich\u00e8le Jacobs et Caro De Visscher expliquent pourquoi la gestion de l\u2019environnement et la m\u00e9diation vont bien au-del\u00e0 de la communication ou de la participation. Elles n\u00e9cessitent une approche r\u00e9fl\u00e9chie, une analyse approfondie du contexte et la volont\u00e9 de travailler \u00e0 partir de perspectives vari\u00e9es.<\/strong><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n

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Un environnement plus complexe exige une approche r\u00e9fl\u00e9chie<\/h2>\n

Le contexte dans lequel nous r\u00e9alisons nos projets a profond\u00e9ment \u00e9volu\u00e9 au cours des vingt derni\u00e8res ann\u00e9es. Les habitants souhaitent savoir ce qui se passe dans leur quartier et quelles incidences un projet aura sur leur cadre de vie. Parall\u00e8lement, les r\u00e8gles et les proc\u00e9dures se sont multipli\u00e9es. Les permis, l\u2019azote, les PFAS et les r\u00e9glementations relatives aux eaux pluviales, entre autres, rendent les projets plus complexes tant sur le plan technique que juridique.<\/p>\n

\u00c0 cela s\u2019ajoute le fait que les projets touchent souvent \u00e0 plusieurs domaines d\u2019action publique. Le logement, l\u2019\u00e9conomie, la mobilit\u00e9, l\u2019eau et la nature ne peuvent plus \u00eatre envisag\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment. En Belgique, nous nous heurtons en outre aux limites de notre territoire. Tous ces \u00e9l\u00e9ments rendent plus difficile la prise en compte de l\u2019ensemble des enjeux et la conciliation des int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n

La gestion de l\u2019environnement aide \u00e0 rendre cette complexit\u00e9 plus ma\u00eetrisable. Elle prend en compte non seulement les dimensions techniques et juridiques d\u2019un projet, mais aussi le contexte dans lequel celui-ci doit s\u2019inscrire. Quels acteurs sont concern\u00e9s ? Quels int\u00e9r\u00eats sont en jeu ? O\u00f9 se situent les sensibilit\u00e9s ou les risques potentiels ? Les r\u00e9ponses \u00e0 ces questions constituent le point de d\u00e9part d\u2019une approche adapt\u00e9e au contexte du projet.<\/p>\n

La gestion de l\u2019environnement n\u2019est pas une obligation l\u00e9gale en soi. Pourtant, une approche strat\u00e9gique int\u00e9grant la gestion des parties prenantes<\/a> et l\u2019environnement au sens large devient de plus en plus indispensable pour aboutir \u00e0 un projet autorisable et b\u00e9n\u00e9ficiant d\u2019une r\u00e9elle adh\u00e9sion.<\/p>\n

image principal \u00a9Connect<\/em><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n

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La gestion de l\u2019environnement consiste \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir consciemment aux acteurs \u00e0 mobiliser \u00e0 chaque \u00e9tape du processus, \u00e0 la mani\u00e8re de les atteindre et \u00e0 l\u2019objectif poursuivi.<\/p><\/blockquote>\n<\/blockquote>\n

Mich\u00e8le Jacobs<\/strong>, responsable de la gestion des processus et de la gestion des parties prenantes<\/a><\/span><\/p><\/blockquote>\n<\/blockquote>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n

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Pas une simple case \u00e0 cocher<\/h2>\n

Organiser un unique moment de participation ne suffira pas \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 toutes ces questions. L\u2019approche doit \u00eatre adapt\u00e9e aux acteurs concern\u00e9s, aux sensibilit\u00e9s en pr\u00e9sence et \u00e0 la phase dans laquelle se trouve le projet. Elle commence par des choix clairs quant \u00e0 l\u2019objectif, au public cible, au calendrier et au format. Toutes les parties prenantes ne doivent pas n\u00e9cessairement \u00eatre impliqu\u00e9es de la m\u00eame mani\u00e8re : une collaboration intensive est parfois n\u00e9cessaire, tandis qu\u2019une information claire suffit dans d\u2019autres cas.<\/p>\n

Une analyse des parties prenantes<\/a> permet d\u2019\u00e9tayer ces choix. Elle commence par recenser les risques li\u00e9s au projet et \u00e0 son environnement. Elle permet ensuite d\u2019\u00e9valuer les int\u00e9r\u00eats des diff\u00e9rentes parties prenantes et le r\u00f4le qu\u2019elles jouent. Il devient ainsi possible de d\u00e9terminer les aspects et les acteurs auxquels une attention particuli\u00e8re doit \u00eatre accord\u00e9e dans l\u2019approche du processus. La connaissance locale et territoriale peut par ailleurs apporter des \u00e9clairages que l\u2019\u00e9quipe de projet ne poss\u00e8de pas toujours elle-m\u00eame.<\/p>\n

L\u2019historique d\u2019un territoire m\u00e9rite \u00e9galement une attention particuli\u00e8re. Des projets ant\u00e9rieurs, des pr\u00e9occupations ou des conflits pass\u00e9s peuvent influencer la confiance accord\u00e9e \u00e0 une nouvelle initiative, m\u00eame lorsque les projets ont peu de liens entre eux sur le fond. En tenant compte de ces ant\u00e9c\u00e9dents, on comprend mieux les sensibilit\u00e9s existantes et les points n\u00e9cessitant une attention accrue.<\/p>\n

Dans le cadre de grands projets d\u2019infrastructure, tels que Gentspoort, on constate \u00e0 quel point il est essentiel d\u2019int\u00e9grer suffisamment t\u00f4t des perspectives diff\u00e9rentes. En \u00e9changeant pendant une p\u00e9riode prolong\u00e9e avec divers groupes cibles situ\u00e9s le long du trac\u00e9, le projet initial a pu \u00eatre \u00e9valu\u00e9 en profondeur. Ces \u00e9changes ont abouti \u00e0 des am\u00e9liorations et \u00e0 des alternatives concr\u00e8tes, permettant de mieux adapter le projet \u00e0 son environnement.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n

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\u00c9couter, c\u2019est plus que recueillir des contributions<\/h2>\n

La gestion de l\u2019environnement ne prend tout son sens que lorsque les contributions recueillies sont r\u00e9ellement prises en compte. Toutes les suggestions ne sont pas r\u00e9alisables au regard du p\u00e9rim\u00e8tre ou du cadre r\u00e9glementaire d\u2019un projet. Il est toutefois essentiel d\u2019expliquer clairement, dans un rapport ou lors d\u2019un retour d\u2019information, quelles remarques sont retenues et pourquoi certaines propositions ne le sont pas. Les participants savent ainsi que leur contribution a \u00e9t\u00e9 consid\u00e9r\u00e9e avec s\u00e9rieux.<\/p>\n

Le retour d\u2019information est important non seulement pour communiquer de mani\u00e8re transparente, mais aussi pour renforcer la relation avec l\u2019environnement du projet. Un moment de participation peut \u00e9galement r\u00e9v\u00e9ler des divergences potentielles, mais aussi des int\u00e9r\u00eats communs. Ces \u00e9l\u00e9ments peuvent aider \u00e0 explorer des alternatives et \u00e0 mieux adapter les solutions au contexte local.<\/p>\n

La gestion de l\u2019environnement suppose un \u00e9quilibre entre les contributions issues du terrain et les contraintes fortes du projet. La participation peut soulever de nouvelles questions ou n\u00e9cessiter des adaptations, et parfois \u00e9largir le p\u00e9rim\u00e8tre d\u2019un projet. Cet investissement peut toutefois se traduire par des proc\u00e9dures plus courtes, une opposition moindre et une adh\u00e9sion renforc\u00e9e. Pr\u00e9server l\u2019\u00e9quilibre entre p\u00e9rim\u00e8tre, calendrier et budget reste d\u00e8s lors un exercice essentiel.<\/p>\n

image \u00a9AWV<\/em><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n

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Lorsque les contributions disparaissent dans une bo\u00eete noire, les riverains ont le sentiment de ne pas \u00eatre entendus. Cela peut fragiliser la confiance dans le processus.<\/p><\/blockquote>\n<\/blockquote>\n

Mich\u00e8le Jacobs<\/strong>, responsable de la gestion des processus et de la gestion des parties prenantes<\/a><\/span><\/p><\/blockquote>\n<\/blockquote>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n

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Aborder les conflits par la m\u00e9diation<\/h2>\n

En identifiant \u00e0 temps les int\u00e9r\u00eats et les sensibilit\u00e9s, les \u00e9quipes de projet peuvent d\u00e9tecter plus rapidement les points de blocage et d\u00e9terminer les adaptations ou les concertations compl\u00e9mentaires n\u00e9cessaires. La gestion de l\u2019environnement favorise ainsi non seulement le dialogue, mais aussi la ma\u00eetrise des risques et un meilleur pilotage des projets.<\/p>\n

Lorsqu\u2019un conflit s\u2019envenime malgr\u00e9 tout, la m\u00e9diation peut aider \u00e0 relancer le dialogue. Le m\u00e9diateur ne prend pas parti, mais offre \u00e0 toutes les personnes concern\u00e9es l\u2019espace n\u00e9cessaire pour exposer leurs int\u00e9r\u00eats. Cela suppose une volont\u00e9 de se remettre autour de la table. Il s\u2019agit \u00e9galement d\u2019examiner ce qui se cache derri\u00e8re les positions d\u00e9fendues. Cette approche, appel\u00e9e multipartialit\u00e9<\/em>, aide \u00e0 comprendre les diff\u00e9rentes perspectives et \u00e0 envisager les prochaines \u00e9tapes possibles.<\/p>\n

Sweco peut intervenir comme m\u00e9diateur dans le cadre de ses propres dossiers ou \u00e0 la demande de parties externes, y compris lorsque l\u2019entreprise n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 impliqu\u00e9e dans l\u2019ensemble de la phase pr\u00e9paratoire.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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C\u2019est notamment le cas d\u2019un processus li\u00e9 \u00e0 la mise en \u0153uvre du d\u00e9cret flamand relatif \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9 de base dans une ville-centre flamande. Les parties concern\u00e9es ne parvenaient pas \u00e0 s\u2019accorder sur l\u2019am\u00e9nagement d\u2019un r\u00e9seau de transports publics<\/a> de qualit\u00e9 et ont demand\u00e9 \u00e0 Sweco de faciliter le processus. Bien que la d\u00e9marche ne constitu\u00e2t pas formellement une m\u00e9diation, elle rev\u00eatait clairement un caract\u00e8re de m\u00e9diation. L\u2019accent ne portait pas uniquement sur le d\u00e9bat de fond, mais aussi sur le r\u00e9tablissement de la collaboration entre les partenaires concern\u00e9s. Leur int\u00e9r\u00eat commun \u00e9tait clair : parvenir ensemble \u00e0 un r\u00e9seau de transports publics<\/a> de qualit\u00e9. Et, pour y parvenir, les parties d\u00e9pendaient les unes des autres.<\/p>\n

R\u00e9tablir la confiance demande du temps. Comprendre le point de vue de l\u2019autre constitue une premi\u00e8re \u00e9tape essentielle. Le dialogue peut alors reprendre. M\u00eame lorsqu\u2019un accord global s\u2019av\u00e8re impossible, il peut \u00eatre pr\u00e9cieux de mieux comprendre les pr\u00e9occupations, de r\u00e9tablir l\u2019\u00e9change et d\u2019identifier les suites envisageables.<\/p>\n

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Pour moi, la m\u00e9diation est une forme de gestion de l\u2019environnement : elle permet de remettre les parties autour de la table lorsque les positions se sont fig\u00e9es.<\/p><\/blockquote>\n

Caro De Visscher<\/strong>, responsable de la gestion des processus et de la gestion des parties prenantes<\/a><\/em><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n

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La gestion de l\u2019environnement relie les int\u00e9r\u00eats aux solutions spatiales<\/h2>\n

Chez Sweco, nos experts en gestion de l\u2019environnement et nos m\u00e9diateurs associent leur expertise en gestion des processus, en gestion des parties prenantes<\/a> et en gestion des conflits \u00e0 une solide exp\u00e9rience des projets d\u2019am\u00e9nagement du territoire<\/a> et d\u2019infrastructure. Ils examinent non seulement les int\u00e9r\u00eats et les pr\u00e9occupations des parties concern\u00e9es, mais aussi les possibilit\u00e9s de les traduire en choix concrets pour le projet.<\/p>\n

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Notre force r\u00e9side surtout dans la recherche de solutions spatiales et dans leur traduction en un projet int\u00e9gr\u00e9 et de qualit\u00e9.<\/p><\/blockquote>\n

Caro De Visscher<\/strong>, responsable de la gestion des processus et de la gestion des parties prenantes<\/a><\/em><\/p>\n

Cette combinaison permet de renforcer \u00e0 la fois le processus et le contenu d\u2019un projet. Les experts en gestion de l\u2019environnement identifient les parties prenantes, les int\u00e9r\u00eats et les sensibilit\u00e9s, puis accompagnent la concertation. Lorsque les positions s\u2019opposent, la m\u00e9diation peut contribuer \u00e0 clarifier les int\u00e9r\u00eats sous-jacents et \u00e0 recr\u00e9er un espace de dialogue. Gr\u00e2ce \u00e0 leurs connaissances multidisciplinaires, nos experts peuvent ensuite examiner les adaptations ou les alternatives r\u00e9alisables.<\/p>\n

Dans la pratique, une concertation approfondie avec diff\u00e9rents groupes cibles peut entra\u00eener une \u00e9volution significative d\u2019un projet et permettre de mieux l\u2019int\u00e9grer dans son environnement. C\u2019est l\u00e0 toute la valeur ajout\u00e9e de la gestion de l\u2019environnement : le projet est mieux \u00e9tay\u00e9 et devient une solution int\u00e9gr\u00e9e, largement soutenue.<\/p>\n

Vous avez des questions sur la gestion de l\u2019environnement ou la m\u00e9diation dans le cadre de votre projet ? Contactez nos experts.<\/strong><\/h5>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n
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Mich\u00e8le Jacobs<\/p> <\/em>\n\t\t\t\t\t\t\t\t

<\/i>michele.jacobs@swecobelgium.be<\/span><\/a><\/p><\/div> <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\t\t\t\t

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Caro De Visscher<\/p> <\/em>\n\t\t\t\t\t\t\t\t

<\/i>caro.devisscher@swecobelgium.be<\/span><\/a><\/p><\/div> <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n\n\n

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Overig nieuws<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\"personen\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\tExpert Talk, Leefbare Steden<\/span>20 octobre 2026<\/em>\t\t\t\t\t\t\t

La gestion de l\u2019environnement : faire de la place pour de meilleurs projets<\/a><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t

En savoir plus<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\"Vetten\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\tExpert Talk, Villes de demain<\/span>15 octobre 2026<\/em>\t\t\t\t\t\t\t

Plans de politique spatiale : faire aujourd\u2019hui les choix qui fa\u00e7onneront la ville de demain<\/a><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t

En savoir plus<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\"beeld\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\tExpert Talk, Leefbare Steden<\/span>14 octobre 2026<\/em>\t\t\t\t\t\t\t

Le logement, de l\u2019analyse \u00e0 l\u2019action<\/a><\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t

En savoir plus<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n

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