Cocréation sur mesure : comment obtenir le soutien de tous

Impliquez les parties prenantes de manière intelligente et réfléchie

Un processus participatif robuste ne se limite pas à respecter les obligations légales, soumettre un questionnaire ou organiser une séance d’information. Nos experts ont une grande expérience de la participation dans différents domaines, comme l’aménagement du territoire, la mobilité, l’énergie, le climat, l’eau et l’espace public. Gentspoort, la reconstruction du R0 et la liaison Oosterweel en sont de magnifiques exemples. Tout comme l’aménagement de centres de villages tels que le Markt de Gavere et les Ringparken à Anvers.

Communication et concertation dès le début

Les grands projets influencent la façon dont les gens vivent, se déplacent et se détendent, et nécessitent donc une communication et une participation minutieuses, non seulement pendant la phase de construction, mais aussi pendant la phase préparatoire du projet. Avec vous, nous déterminons comment impliquer dans le processus les parties prenantes – des politiques et des services publics aux entreprises, en passant par les organisations de la société civile et les citoyens – au bon moment et de la bonne manière.

L’objectif de la participation porte sur le fond comme sur le processus. Nous recueillons les connaissances des acteurs locaux qui améliorent la qualité du projet et nous créons un espace de dialogue, de compréhension et de valeur ajoutée commune.

Des formes de participation liées au contexte

En fonction du contexte, nous combinons différentes formes de travail, des enquêtes numériques, des marchés de l’information, des ateliers (en ligne) et ateliers de cocréation : attendez-vous beaucoup ou peu de participants ? Souhaitez-vous informer ou cocréer ? Grâce à notre partage interne des connaissances et à nos équipes multidisciplinaires, nous savons parfaitement quelle approche fonctionne le mieux dans votre contexte.

Moins de retard. Plus de soutien.

Un bon processus de participation vous donne, en tant que client, une longueur d’avance. Vous comprenez mieux les préoccupations de vos groupes cibles, vous renforcez activement le soutien et vous encouragez l’appropriation. En impliquant les parties prenantes à temps, vous évitez les objections et les procédures, vous limitez les risques de retard et vous augmentez les chances que les plans soient effectivement mis en œuvre.

La participation stratégique comme solution

Les projets sont rarement des processus linéaires aujourd’hui. Vous travaillez avec plusieurs disciplines, niveaux politiques, groupes d’intérêt et des citoyens de plus en plus responsables. Cela rend le terrain complexe et sensible.

Une approche stratégique de la participation n’est donc plus un simple atout, mais une nécessité. Et cela commence par une communication claire et une gestion des attentes : nous vous aidons à être transparent dès le début et à communiquer le comment, le quoi et le pourquoi du processus de participation.

Tirez le meilleur parti du processus de participation

Sweco est depuis des années un pionnier dans l’organisation de la participation et de la cocréation dans le domaine du développement urbain, des infrastructures et des questions environnementales. Grâce à notre connaissance de la réglementation locale, de la culture et des parties prenantes, nous accompagnons même les processus les plus complexes. Nous faisons la différence :

• en collaborant étroitement avec des experts et des spécialistes de la participation,
• en adaptant les méthodologies à vos objectifs et à votre groupe cible,
• en mettant à profit notre connaissance des dynamiques informelles et formelles,
• et en traduisant des dossiers complexes dans un langage compréhensible sans en perdre le contenu.

Qu’il s’agisse d’un projet local à petite échelle ou d’un projet d’infrastructure à grande échelle, nous veillons à l’implication et à la participation de tous.